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何为管理咨询
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<一>何为“管理咨询”?

    管理咨询,就是管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。­

    管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主,解决共性问题,解决问题点;而咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册,故基本上都注册为“管理咨询公司”,实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢?­

  1、 管理咨询通常都有明确的项目目标,须为企业解决具体的问题;­

  2、 通常一个咨询项目历时在三个月以上­

  3、 管理咨询项目通常需要组建项目组,项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工,紧密合作。­

  4、 管理咨询的三阶段:现状调研、方案设计、推行实施。­

  5、 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。­

  6、 管理咨询不仅帮助企业解决问题,还训练管理人员解决问题的方法、技能。­

<二>企业为什么一定要请咨询公司?­

    人生病了,要去看医生;企业出现管理体系的问题,要请咨询公司,这是同一个道理。­

    有的企业说,我偏不去看医生,让它自愈,但实际上往往病情加重,到时连华佗也治不了;­

    有的企业说,我自己买药吃,去听一次课,买别人吃过的药试一下,也有可能治好,但还是很危险,如果药不对症,可能病情加重,延误了治疗机会,还可能产生副作用。­

    生病看医生,是理之当然,所以深圳的大小医院,人满为患,手术排号要提前一个月甚至更长时间。企业出现问题,尤其是管理体系的问题,让外脑介入,实为明智之举:­

  1、 企业改革需要强大的推动力,单靠企业内部力量难以达成­

  2、 “外来的和尚好念经”,外脑的中立更有说服力­

  3、 外脑更专业、更科学,改革的效率也更高,企业可以少走弯路­

  4、 企业内部人员忙于日常事务,有借口不去做完善体系的事,就算去做了,也因存在个人爱好的趋避,或利益的纠葛,而导致改革的成效打折,甚至失败。­

<三>请咨询公司的费用是不是很高?­

    请外脑一定会涉及费用,有此企业会因此而却步。但事实证明:咨询贵,不咨询更贵!­

    为了减轻企业请咨询公司的费用支付,写春秋2008年正式通过深圳市中小企业服务中心的资格认证!凡是通过写春秋提供咨询服务的中小企业,政府提供咨询费用50%的资助,由企业直接到中小企业服务中心申请领取。­

<四>咨询公司并不了解我们企业怎么办?­

    企业主常提到的问题有:咨询公司难道比我还了解我的企业,我都解决不了的问题,他们能解决吗?你天天在企业里,很了解企业,但往往失去了判断力,“旁观者清,当局者迷”,就是这个道理。­

    同时,企业主通常精通和熟悉的是企业的业务,并不精通管理。而这恰恰是咨询公司的长处。管理须结合业务,那么管理咨询公司如何快速了解企业呢?通过调研!调研的手法和技巧非常重要!一个有实力的咨询公司可以在一周内摸清企业的关键问题,一月内彻底了解企业的管理状况,而一个普通的职业经理人需要三个月左右的时间才能进入工作状态,这就是专业调研的作用。­

    一个台资企业主与写春秋合作一个月后说: “原来一直担心这些外脑不懂企业,会把企业弄得一团糟,谁想到咨询师不到一个月,比我更了解我的企业!早知道这样,我应该早点动手!”­

<五>管理咨询行业概况­

    管理咨询是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。­

具体的说,它包含了五个方面的含义: ­

  (1) .管理咨询人员必须具备的基本条件:­

    有管理的理论知识; ­

    有管理的实践经验; ­

    掌握咨询的技法,要经过咨询的专门训练。 ­

    因为咨询是承担了改善企业管理的任务,它是从事高智能、高强度的脑力劳动,这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。 ­

  (2) .管理咨询的对象: ­

    即被咨询的企业,必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务,它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作,企业是处于被动“挨查”的地位,怕查出问题而影响企业的“形象”,企业具有“讳疾忌医”的心态;而咨询服务则是企业自我感到“身体不适”__竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损,但企业领导又苦于理不出头绪,于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务,企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合,要求咨询人员给企业诊断,具有及时对其“对症下药”的心态。只有这样,咨询工作才能获得成功。 ­

   (3) .咨询的方式和程序­

    咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合,运用科学方法,进行定量和确有论据的定性分析,找出主要问题,查出产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案。­

   (4) . 咨询要达到的目的­

    通过实施改善方案以后,使企业的运行机制得到改善,企业适应环境的能力得到提高,特别是企业的市场竞争能力得到提高,从而达到提高企业的管理水平和经济效益。它是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个企业来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根本的目的,是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化企业管理机制,使整个企业运行形成良性循环。 ­

 (5) .管理咨询的性质­

    管理咨询是有组织的智力服务活动,咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。­

 
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